Как создать онлайн-школу Дмитрий Юрченко Сергей Николаевич Капустин Бизнес в Инстаграме Онлайн-школа – бизнес, который можно быстро стартовать с нуля, без огромных денег, помещения, оборудования и большой команды. Чтобы избежать ошибок и сохранить капитал, стоит прочитать книгу от создателей акселератора онлайн-школ ACCEL. Авторы расскажут о подводных камнях этого бизнеса, помогут определиться с нишей, создать план действий и открыть успешную онлайн-школу, не выходя из дома. ACCEL (www.the-accel.ru) – лауреат премии «Лучший образовательный проект 2018» по версии National business awards. Резиденты акселератора создали 1180 онлайн-школ, 230 из которых приносят более 1 млн рублей чистой прибыли в месяц. Free Publicity School (www.free-publicity.ru) – более 12 тысяч студентов прошли курсы по продвижению личного бренда, начали публиковаться в топовых СМИ и написали более 100 книг. Дмитрий Юрченко, Сергей Капустин Как создать онлайн-школу © Юрченко Дмитрий, Капустин Сергей © ООО «Издательство АСТ» * * * Предисловие гигантов российского бизнеса Рынок онлайн-школ с 2015 года растет в 2 раза от года к году. Это отличный темп. Но резиденты акселератора онлайн-школ ACCEL растут еще в 2.5 раза быстрее, чем рынок. Сейчас акселератор онлайн-школ – один из крупнейших игроков рынка онлайн-образования и самый крупный пользователь платформы Геткурс. Мы, предприниматели, привыкли оперировать языком цифр. Поэтому, уважаемые читатели, расскажу вам об успехах самого акселератора и его резидентов именно на этом языке. Вот как выглядят изменения на рынке авторских онлайн-школ (Под авторскими школами я понимаю школы, построенные вокруг личного бренда или на связке эксперт-продюсер): 2015 год – 1.1 млрд рублей 2016 год – 2 млрд рублей 2017 год – 4.1 млрд рублей 2018 год – 8.9 млрд рублей 2019 год – 19 млрд (прогноз построен на основании темпов роста первых пяти месяцев 2019 года к 2018-му году). Объем рынка мы считали и прогнозировали, исходя из данных Геткурса и других образовательных IT-платформ. В этот прогноз не входят данные о доходах крупных игроков, которые работают на собственных платформах и по модели маркетплейса – SkyEng, Нетологии, Skillbox. Платформу Геткурс используют больше половины онлайн-школ Рунета, поэтому мы видим все их обороты и транзакции. В 2018 сам ACCEL и его резиденты заработали около 1,4 млрд рублей. Прогноз на 2019 год – 3,5 млрд рублей (на основании данных первых пяти месяцев 2019 года). Таким образом, резиденты ACCEL займут 18,4 % от всего рынка. Цифры говорят сами за себя. Онлайн-образование сегодня – один из самых перспективных рынков для создания собственного бизнеса и для инвестиций. Читайте книгу и открывайте собственные онлайн-школы. С конструктором ACCEL это несложно.     Сергей Михайлов,     совладелец онлайн-платформы Геткурс (www.GetCourse.ru (http://www.getcourse.ru/)) За онлайн-бизнесом уже не будущее, а настоящее. Нам в HOFF удалось создать один из крупнейших в России интернет-магазинов, поэтому мы считаем, что знаем толк в интернет-бизнесе. Из всех возможных направлений бизнеса в интернете я вам рекомендую обратить внимание на онлайн-школы. Ребята из ACCEL творят чудеса. Я выступаю у них на мероприятиях и вижу, какие интересные методики они используют для масштабирования и продвижения. Наблюдая, как развивается рынок, готов инвестировать в онлайн-школы. Надеюсь, после прочтения этой книги кто-то из вас создаст свою онлайн-школу, а я смогу в нее инвестировать и получить хорошую прибыль.     Михаил Кучмент,     сооснователь сети гипермаркетов Hoff (www.hoff.ru (http://www.hoff.ru/)) Классическое образование уходит в небытие, будущее за практическими, быстрыми, удобными форматами. Онлайн-образование меняет рынок. Сейчас не нужно для хорошей высокооплачиваемой профессии учиться 5 лет в вузе. За 3-6 мес можно овладеть новой профессией и стать первым в своей нише. Акселератор ACCEL помогает создать онлайн-школу оптимальным путем.     Дмитрий Ковпак,     основатель одной из крупнейших онлайн-школ рунета «Бизнес с Китаем» (www.dimakovpak.ru (http://www.dimakovpak.ru/)) Вступительное слово Дмитрия Юрченко Весной 2019 года мы с Сергеем побывали в США – запускали акселератор на американском рынке, изучали его изнутри и встречались с 16 собственниками онлайн-школ, которые зарабатывают от 20 до 100 млн долларов в год. И мы были приятно удивлены, что в России более цивилизованный конкурентный рынок, меньше манипуляций, более качественные продукты. Нашу страну любят сравнивать с Западом, и обычно сравнение не в нашу пользу – мы отстаем, недостаточно хорошо работаем, живем хуже… Но в онлайн-образовании все иначе. В США за пару тысяч долларов вам предложат автокурс – просто серию видеоуроков, а в России за меньшую сумму вы получите поддержку кураторов, с консультациями эксперта и четко организованный образовательный процесс, ведущий к результату. Продажи у американцев полностью автоматизированы, у них нет отделов продаж. А во всех крупных российских онлайн-школах, в акселераторе и школах наших резидентов отдел продаж успешно работает и увеличивает выручку на 30–50 %. Российский рынок в последние годы стал более зрелым, но на нем еще достаточно много свободных ниш. В ближайшие два-три года можно открыть онлайн-школу и успеть стать крупным игроком до того, как начнется консолидация. Даже в таких жестких конкурентных нишах, как преподавание иностранных языков или фитнес, все еще можно преуспеть. Пять наших резидентов открыли школы английского языка и зарабатывают по несколько миллионов в месяц, несмотря на таких крупных конкурентов, как SkyEng и Lingualeo. Открыв онлайн-школу в ближайшее время, вы не только сможете «завоевать место под солнцем» на российском рынке, но и выйти на зрелый, но не слишком развитый американский рынок, на европейский рынок, который только зарождается и на азиатский рынок, который растет быстрыми темпами. Особенно перспективны страны, где люди получают образование на английском: помимо США и Великобритании, это Индия, Сингапур и Малайзия. Большой потенциал роста и у африканского рынка. В Африке у людей невысокие доходы, но сильная жажда знаний. Многие живут вдали от больших городов и лишены возможности получать качественное традиционное образование. Онлайн-обучение для них – шанс получить востребованную профессию, развить нужные навыки и жить лучше. В этой книге мы подробно расскажем, как создать онлайн-школу с нуля и получить первую прибыль через один-два месяца. Читайте, планируйте и запускайте ваши онлайн-школы. Это действительно бизнес будущего, который поможет вам обрести независимость, много путешествовать и изменить мир к лучшему. Если есть вопросы, задавайте их нам: • На вебинаре http://acl.bz/check (http://acl.bz/check) • На бесплатной консультации http://acl.bz/advice (http://acl.bz/advice) • В соцсетях – подписывайтесь, спрашивайте. Вам ответят в течение 24 часов. Акселератор онлайн-школ ACCEL: Инстаграм @accel_online (https://www.instagram.com/accel_online), Facebook https://www.facebook.com/ACCEL1.ru (https://www.facebook.com/ACCEL1.ru) Дмитрий Юрченко: Инстаграм @edtech_padre (https://www.instagram.com/edtech_padre/), Facebook https://www.facebook.com/dmitry.yurchenko Сергей Капустин: Инстаграм @kapustins (https://www.instagram.com/kapustins/), Facebook https://www.facebook.com/skapustin Хотите пройти обучение в акселераторе, но сомневаетесь? В качестве бонуса мы дарим нашим читателям три бесплатных урока http://acl.bz/bonus (http://acl.bz/bonus), чтобы вы смогли принять решение: начинать свой бизнес самостоятельно или при поддержке экспертов, кураторов и профессионального сообщества. Об авторах: как набить шишки в традиционном бизнесе и преуспеть в онлайн-образовании Мы не всегда работали вместе и получали многомиллионную прибыль. У каждого был свой путь, со взлетами и падениями и самыми разнообразными бизнес-проектами. Но сегодня мы не только сами строим онлайн-школы, но и всеми доступными способами развиваем российский рынок онлайн-образования (англ. EdTech). Мы делимся своими наработками в статьях и интервью, организовываем конференции, на которые приглашаем лидеров рынка. Эта книга – еще один способ рассказать широкой аудитории о том, что в ближайшие несколько лет можно войти на рынок EdTech с минимальными вложениями и быстро запустить собственную онлайн-школу практически в любой нише. Сергей Капустин: Я окончил Высшую школу экономики и сначала работал по найму. Потом начал заниматься бизнесом. Мне казалось, что работа на себя – это свобода, деньги и удовольствие. Я создавал компании в разных областях: ESOGROUP – изготовление и продажа светодиодных светильников; Mokselle – маркетинговое агентство; Бизнес Молодость – сообщество предпринимателей. По наивности я думал, что чем больше проектов я запущу, тем больше денег заработаю. А потом стану богатым и независимым. Но получилось наоборот. Все эти бизнесы были по-своему интересными, росли и развивались, но требовали моей вовлеченности 24/7. Ни о какой свободе не было и речи. Производство светильников было самым стрессовым. Вроде и оборот был достаточно большой, но выйти на высокую прибыль не удавалось. Нужно было платить за оборудование, аренду офиса, производственных и складских помещений, обеспечивать логистику и сбыт. Также приходилось держать большой штат сотрудников, платить им каждый месяц зарплату и следить, чтобы они работали, а не играли в компьютерные игры и не сидели в соцсетях. Маркетинговое агентство не требовало таких оборотных средств, но тоже не работало без постоянного личного участия. Усталость накапливалась, отдача от бизнеса была минимальной. Первой попыткой создания образовательного проекта стала Бизнес Молодость. Мы с партнером Михаилом Дашкиевым решили обучать начинающих предпринимателей премудростям бизнеса. Много ездили по стране, выступали, начали проводить мероприятия онлайн. Но и этот бизнес держался на нашем личном участии. А потом я начал болеть. Мое тело отказывалось жить в подобном режиме. Я не получал удовольствия от того, что делаю. Только раздражение, недосып и проблемы со здоровьем. Я занялся духовными практиками. Уехал в Азию. Жил в Таиланде, где учился мультиоргазмам. Потом отправился в Индию. Все это время я думал, чем буду заниматься дальше. Я интуитивно чувствовал, что можно создать бизнес, у которого не будет потолка в масштабировании, которым я смогу управлять, но не заниматься им круглыми сутками. Очевидно было, что этот бизнес нужно создавать онлайн. Так я пришел к идее онлайн-школы, в которой воплотились мечты о балансе работы, путешествий, личной жизни у прочих радостей. Я понял, что не обязательно быть экспертом, чтобы создать онлайн-школу. Можно помогать экспертам упаковывать и продавать знания. С ведическим астрологом Дмитрием Лакшми я познакомился на Пангане. У него была достаточно обширная аудитория, он неплохо зарабатывал, но не настолько, чтобы купить своей девушке Бентли за 12 млн. Я помог ему автоматизировать и масштабировать бизнес, и теперь купить Бентли не проблема. Важно, что я доверял ему как эксперту и видел потенциал в его теме – Дмитрий помог мне разобраться в важных вопросах, на которые я самостоятельно не мог найти ответы. Он зарабатывал 600 тыс. рублей в месяц, теперь – 10 млн. Его личная консультация прежде стоила 10 тыс. рублей, сейчас – в 10 раз больше. Методом проб и ошибок я создал систему, которая позволяет запускать онлайн-школы в разных нишах за 2–10 недель, и стал помогать друзьям создавать и продвигать онлайн-проекты. Все они успешно работают. Это шоу Чакропрокачка, Страна героев, Онлайн-школа энергетики, Сделай свое тело, Бизнес-метафизика, Fit 24, Turdelo.ru, Кармический менеджмент. Дмитрий Юрченко: Я родился и вырос в небольшом городке в Беларуси. После окончания университета переехал в Москву. С тех пор моя жизнь была похожа на американские горки. Сначала работал бухгалтером и быстро дорос до финансового директора. Пробовал себя в роли аниматора в Турции. Но я всегда хотел большего, поэтому в 2009 году пошел учиться в бизнес-школу Сколково. Это было дорогое (50 тыс. евро), но правильное решение. Там меня многому научили, я познакомился с невероятными людьми и понял, что мне все по плечу. Там же я встретил бизнес-партнера Ирину Линник, с которой мы создали Кнопку Жизни. И в Сколково я познакомился со своей будущей женой Катей Иноземцевой. Кнопка жизни – социальный проект, который помогает пожилым людям. Мы с Ириной привлекли 3 млн частных инвестиций и примерно столько же государственных. Наш стартап возглавлял рейтинги Коммерсанта и Forbes, мне жали руку Путин и Медведев, нас приглашали на шоу Малахова как молодых миллионеров. Компания росла, наши представительства появились по всей стране – от Сахалина до Калининграда. Но чем больше становилась компания, тем больше было проблем и форс-мажоров. Я спал с телефоном, точнее, почти не спал. Постоянно приходилось куда-то звонить и что-то решать. К 2014 году я выбился из сил, осознал, что не о такой жизни я мечтал, и вышел из операционного управления Кнопки. Освободившись от круглосуточного напряжения, я стал заниматься спортом, чтобы похудеть, начал бегать марафоны и стал Ironman. Потом запустил пару интернет-проектов для души – школу бега и курс писательства, открыл оффлайн-школу балета, но все это казалось мне недостаточно серьезным. И тогда я вспомнил о своей давней мечте – принять участие в реалити-шоу «Последний герой», куда меня в свое время не взяли. Сказано – сделано. Нашел состоятельного бизнес-партнера – банкира, с которым мы купили остров на Мальдивах. Трудно описать драйв, с которым я взялся за обустройство острова. Мы строили хижины, завозили инвентарь и уже в скором времени принимали первых туристов. Молодые и успешные мужчины и женщины готовы были заплатить по 7,5 тыс. долларов, чтобы оказаться в экстремальных условиях и найти свою любовь. Два заезда The Ostrov прошли на ура, мы продали путевки на новогодний тур. Однако в конце 2016 года «американские горки» спикировали вниз. У банка моего партнера отобрали лицензию, и он вынужден был бежать за границу, а мальдивские подрядчики оказались нечисты на руку. Все деньги, полученные от клиентов, уже были вложены в инфраструктуру острова. Пришлось несладко: у меня недавно родилась дочь, а тут долги и разъяренные клиенты, которые наслали на меня ОМОН. И в этот почти беспросветный момент отчаяния я сформулировал для себя теорию бизнесов-шариков и бизнесов-кубиков. Бизнесы-кубики требуют значительных инвестиций и невероятных усилий, но при этом не всегда приносят прибыль. Я, подобно Сизифу, катил в гору камни своих бизнесов – Кнопки и The Ostrov, но получал не радость и свободу, а усталость, разочарование и проблемы. А в это время тихо и незаметно работал наш онлайн-курс осознанного писательства (бизнес-шарик), который мы с женой не воспринимали всерьез, а делали для удовольствия. В декабре 2016 он принес нам больше 1 млн рублей – без сверхусилий и инвестиций. Наши с Сергеем интересы сошлись. Мы поняли, каким должен быть бизнес мечты, и создали Акселератор онлайн-школ, чтобы помогать другим создавать автоматизированные масштабные онлайн-школы. Я быстро расплатился с долгами, не только своими, но и своего партнера. Читайте книгу, открывайте свою онлайн-школу. Сейчас самое время. И вы – тот самый человек, который может это сделать. 1. Почему нужно создавать онлайн-школу уже сегодня? У каждого из нас есть немалый опыт в бизнесе. Однако настоящую свободу мы получили только, когда всерьез занялись онлайн-образованием. Теперь мы можем работать лишь несколько часов в день, из любого уголка мира, что мы с удовольствием и делаем – пожили в Лос-Анджелесе, прошли панчакарму в Индии, отправились на зимовку на Бали. Онлайн-школа – это бизнес XXI века, без привязки к времени и месту, с огромным потенциалом развития и автоматизации. Все еще не уверены, что стоит открывать онлайн-школу? В этой главе мы расскажем о трех основных причинах, почему пора открывать образовательный онлайн-проект в ближайшее время, а лучше прямо сейчас. Причина 1. Это перспективно Легенду бизнеса Джека Уэлча спросили на Global Synergy Forum в Нью-Йорке о том, какая компания совершит следующий прорыв в бизнесе, подобно Apple, Google и Microsoft. Он ответил, что это, несомненно, будет компания, связанная с онлайн-образованием. Ведущий футуролог Института да Винчи Томас Фрей согласен с Джеком. В интервью Business Insider он заявил, что к 2030 году крупнейшим интернет-бизнесом станет пока не известная образовательная компания. Она будет чем-то напоминать Coursera, только с преподавателями-ботами, которые смогут быстро адаптироваться к целям, результатам и возможностям студентов. Растущий рынок Сегодня самый зрелый и крупный рынок онлайн-образования – в США. Но он растет всего на 4 % в год, при том, что лидеры списка Forbes активно инвестируют в образовательные стартапы. Билл Гейтс инвестировал в BloomBoard и BetterLesson, а Марк Цукерберг – в Newsela. Второй по величине – рынок Юго-Восточной Азии, который, напротив, стремительно развивается, увеличиваясь на 17 % в год. Его крупнейшие игроки – Китай и Индия. Восточноевропейский рынок образования невелик, но также растет быстрыми темпами – на 17 % в год. Российский рынок в последние годы показывает рост в 20–25 %, и эта тенденция сохранится в ближайшие два-три года. Инвестиционная привлекательность Именно поэтому российские инвесторы так оживились. Вот лишь несколько инвестиций последних лет: • Mail.Ru Group приобрела долю в онлайн-школе Geek Brains в 2016 году. • Севергрупп инвестировала в Нетологию $60 млн в 2017 году. • Фонды Baring Vostok купили миноритарную долю в EdTech-компании SkyEng. Skyeng и Нетология вошли в ТОП-20 самых дорогих компаний рунета по итогам 2017 года, наряду с Яндекс и Авито. Управляющий партнер венчурного фонда Genesis Technology Capital Максим Шеховцов уверен, что каждый доллар, инвестированный в EdTech-проект, окупается в десятки раз. Поэтому, оперативно запустив свой EdTech проект, вы «рискуете» лишь… разбогатеть. Огромная аудитория Онлайн-школы стали трендом последних лет из-за стремительного распространения интернета. Сегодня около 70 % населения используют мобильный интернет. Даже представители категорий 60+ и 70+ активно ищут информацию в сети и смотрят вебинары, а те, кому за 80, общаются с близкими посредством мессенджеров. Всего 10 лет назад лишь 25 % россиян имели доступ к всемирной паутине. В лучшем случае это был домашний интернет, а чаще – рабочий. Если вы живете в небольшом городке и преподаете какой-либо предмет, круг ваших клиентов ограничен как территориально, так и во времени. Никто не будет ездить на занятия в соседний город, вы не сможете разместить в одном помещении более 20–30 людей и не будете проводить занятия в режиме 24/7, подстраиваясь под каждого клиента. Онлайн-школа предполагает совсем иной масштаб. Потенциальные клиенты – 350 млн русскоязычного населения по всему миру, не говоря уже об остальных 7 млрд, для которых можно адаптировать и перевести курс. Все они могут смотреть видеокурс, пользоваться учебными материалами и общаться с другими участниками и куратором в удобное для себя время. Создателям онлайн-школы при этом не приходится работать на износ, потому что эффективный современный онлайн-курс автоматизирован на 90 %. Кейс Максима Роговцева: как создать школу YouTube-блогеров без вложений и на старте заработать несколько миллионов рублей Максим – профессиональный YouTube-блогер. Он развивает 6 различных каналов с суммарным количеством подписчиков более 10 миллионов человек. «Сейчас профессия № 1 у молодежи – видеоблогер на YouTube. Раньше, чтобы стать популярным, нужно было иметь продюсера, чтобы он вас заметил из тысячи человек. Это была очень конкурентная ниша. Сейчас YouTube позволяет стать звездой самостоятельно, для этого нужно просто планомерно работать и проявлять свой талант», – рассказывает Максим. До прихода в Акселератор Максим уже занимался обучением и давал консультации офлайн, но не мог охватить всех желающих. А его цель – транслировать свои знания и давать реальный результат как можно большему количеству будущих блогеров. Обучение в Акселераторе и создание своей онлайн-школы как нельзя лучше подходило для реализации задуманного. Первые две недели в Акселераторе помогали подготовиться к запуску своего курса, который включал следующие пакеты: 1. 1000 долларов – самостоятельный формат обучения; 2. 2000 долларов – кроме доступа к урокам и заданиям, предполагает геймификацию, общение с сокурсниками и поддержку самого Максима; 3. 5000 долларов – индивидуальная работа и личные встречи с автором курса. Для первых клиентов Максим сделал скидку 50 %. Средний пакет участия оказался наиболее востребованным. При привлечении учеников на первый поток Максим не использовал рекламу. После анонса на его YouTube-канале на вебинар зарегистрировалось 2500 человек, но дошли до эфира около 400. На втором вебинаре было 300 слушателей, на третьем – только 170. Так, без затрат, только через свои аккаунты в YouTube и Инстаграм, Максим смог набрать 22 человека на первый поток своего курса и заработать 1 300 000 руб. При запуске второго потока он решил протестировать платный трафик. Записал несколько видеороликов и пустил рекламу на YouTube, в Instagram и Facebook. Финансовый итог составил 1 120 000 руб. На третьем потоке Максим заработал 2 млн рублей. В планах Максима перевести курс на английский и испанский языки. Финансовая цель – выйти на 100 000 долларов в месяц. «Онлайн-школы – классный бизнес, – считает Максим. – Сейчас границы стираются, люди понимают, что мир огромный и разнообразный, им хочется путешествовать, жить в разных частях света и пробовать на вкус новые культуры. С обычной офлайн-работой приехать куда-то на 3–4 месяца нереально, а с онлайн-школой и умением зарабатывать через YouTube – возможно. Ты можешь находиться в любой точке мира и продолжать следить за своим бизнесом. Это и есть самореализация. Мы живем в уникальное время, когда технологии позволяют заниматься любимым делом, иметь достаточное количество денег и находиться там, где хочется». Причина 2. Это прибыльно и финансово доступно Когда люди впервые слышат о прибыльности онлайн-школ, они относятся к этому скептически. Мы привыкли думать, что по-настоящему прибыльными бывают только нефтяные вышки, газовые месторождения или, на худой конец, франшизы известных компаний. Однако ни черное, ни голубое золото не принесут вам доход без огромных стартовых вложений. Сравним франшизу и онлайн-школу. 1. Расходы Для того чтобы открыть отдел товаров для «Едим дома» площадью 20 м?, нужны начальные инвестиции около 1 млн рублей, а для Макдоналдса – примерно 1$ млн. Онлайн-школу можно открыть даже без инвестиций, если грамотно работать с аудиторией эксперта и использовать тестовые версии службы рассылки и образовательной платформы, бесплатные конструкторы лендингов и т. п. Франшиза – финансовое рабство. Вы платите роялти в течение всего срока ее использования. Франчайзер постоянно диктует расходы на рекламу вне зависимости от размера ваших доходов. 2. Окупаемость и прибыльность Франшиза окупается в лучшем случае через год, а в среднем – через 5–7 лет. Онлайн-школа прибыльна с запуска первого курса. Маржинальность составляет 40–60 %, а во франшизе – 2–10 %. Уже в первые месяцы наши резиденты зарабатывают от 150 тыс. до 2 млн рублей в месяц. 3. Независимость Самостоятельность франчайзи – миф. Вы должны вести бизнес строго по регламенту. Он определяет буквально все: от цвета и формы стульев до фраз, которые можно говорить клиенту. В онлайн-школе вы создаете авторские продукты и сами решаете, как работать. 4. А что потом? Франшиза – это чужой бизнес, который вы помогаете развивать, вкладывая душу, силы и деньги. Онлайн-школа ваша на 100 %: • Если вы работаете по франшизе, клиенты лояльны бренду, а не вам. Не продлите договор франшизы – потеряете клиентов. У онлайн-школ клиенты – это партнеры и евангелисты бренда. • Франчайзер может расторгнуть контракт в одностороннем порядке, и у вас не останется ничего. Онлайн-продукт – ваша интеллектуальная собственность, которая в огне не горит и в воде не тонет. • Все, что вы приобретете – опыт, который к тому же непросто будет применить. Потому что в договоре франшизы всегда есть хитрый пункт о том, что вы не сможете стать конкурентом франчайзера в течение 3 (5, 10) лет. Валентин Василевский планировал открыть по франшизе ресторан быстрого питания, но, узнав о возможностях онлайн-образования, взвесил все за и против и создал онлайн-школу Таро, которая приносит более 3,5 млн рублей в месяц. В ближайшем будущем Валентин планирует увеличить выручку до 10 миллионов. Российский рынок онлайн-образования напоминает банковский рынок, каким он был 15–20 лет назад. Тогда каждый мог открыть собственный банк почти без денег, лицензии и прочих сложностей. Через несколько лет рынок EdTech станет более крупным и зрелым, а законодательство – более жестким. После этого барьер входа на рынок увеличится и начнется процесс консолидации – крупные игроки будут поглощать мелких. Причина 3 Это несложно Онлайн-школа – бизнес, который можно достаточно быстро и четко организовать и запустить. Вам не нужны большие деньги, помещение, мебель и большая команда. Однако это не делает EdTech простым или примитивным. Создавая свои первые онлайн-школы самостоятельно, мы делали ошибки и теряли деньги. Так бывает и в любом другом бизнесе, который вы начинаете с нуля, без поддержки и опыта. Процесс запуска бизнеса похож на обучение езде на велосипеде. Младенец должен научиться сидеть, держаться на ногах и ходить, потом – ездить с дополнительными колесиками, прежде чем он начнет демонстрировать уверенную езду. Различные бизнес-инкубаторы и акселераторы учат новичков «ездить на велосипеде» быстро, эффективно и без лишних потерь. Первый продающий вебинар, как правило, бывает не таким уж продающим, а первый трафик редко оказывается качественным. Поэтому мы рекомендуем не тратить на запуск много денег, а действовать постепенно: грамотно и красиво упаковать предложение, наладить качественный трафик, «докрутить» вебинар, сделать классный продукт, построить отдел продаж и сделать еще много всего, о чем начинающий создатель онлайн-школы не подозревает. Даже такое простое занятие, как езда на велосипеде, требует множества навыков: держать баланс, уметь поворачивать, не падая, смотреть вперед и т. д. Все это получается не сразу. Мы знаем, где «подстелить соломки», где поддержать, а где, напротив, мотивировать резидентов проявить решительность. Наши резиденты создают онлайн-школы с помощью нашего ноу-хау – универсального плана-конструктора онлайн-школы. Кейс Натальи Родыгиной: как не потратить ни копейки и заработать 118 тысяч рублей на одном вебинаре Наталья поехала на конференцию ACCEL в Алушту с мыслью о создании своей онлайн-школы. Две недели она провела среди единомышленников и решилась. Энергетика вдохновляющих мастер-классов, атмосфера конференции, знакомство с лидерами мнений полностью изменили ее мировоззрение. Еще в Алуште Наталья создала закрытую группу в Facebook и сразу начала заполнять ее постами и прямыми эфирами. Так, за две недели без рекламы и денег, через постепенный подогрев аудитории, она создала сообщество из 96 человек. «Основной эффект дала моя естественность, я настоящая, и именно это через эфиры и посты привлекло мою аудиторию», – рассказывает Наталья. Наталья провела свой первый продающий вебинар в закрытой группе в Facebook. В прямом эфире ее слушали и смотрели 13 человек, и 9 из них сразу купили курс. Так Наталья заработала 96 000 руб. Позже еще 14 человек посмотрели вебинар в записи, и еще три человека купили курс. Курс Натальи называется «Успешная я», он направлен на проработку своих страхов, преодоление неуверенности через работу с подсознанием. После 25-минутного эфира слушатели переходили на лендинг, оставляли заявки. С каждым из них Наталья пообщалась лично, ей было важно узнать их мотивы и цели, чтобы в будущем улучшить свой курс. «Я рисковый человек, – говорит Наталья. – Я ничего не теряла, шла за опытом. Сейчас я кайфую от результата. По секрету: я уже продала следующий курс, которого у меня еще нет». Закладываем фундамент онлайн-школы В этой книге мы расскажем вам об элементах нашего конструктора и поделимся интересными кейсами. Каждая глава – этаж здания онлайн-школы, который состоит из элементов, которые укладываются в определенной последовательности: В главе 2 мы подскажем вам, как выбрать нишу и тему онлайн-школы так, чтобы она была востребованной и приносила вам не только деньги, но и радость. Так бывает! Глава 3 о продюсере и эксперте. Эти роли могут уживаться в одном человеке, но чаще это разные люди, которые должны стать бизнес-партнерами, дополняющими друг друга. Где найти подходящего эксперта или продюсера? О чем стоит договариваться «на берегу»? Для чего подписывать договор? В главе 4 речь пойдет о том, как сформировать видение будущей онлайн-школы, создать бизнес-модель и грамотно упаковать продукт. Глава 5 обобщает информацию из последующих глав. Вы узнаете о том, как запустить школу всего за несколько недель и почему сначала нужно продать продукт, а уже потом его создавать. Глава 6 о лендингах – посадочной и продающей страницах, – о том, для чего они, как их создать и чем наполнить. На первых порах вашей онлайн-школе не нужен подробный сайт, а вот без этих одностраничников не обойтись. Что такое email-цепочка? Какие элементы делают ее прочной и эффективной? Как подогреть интерес потенциального клиента и довести его до продающего вебинара? Об этом в главе 7. В главе 8 мы расскажем о том, как провести эффективный продающий вебинар и о преимуществах живого и автовебинара. Глава 9 повествует о различных способах привлечения клиентов как платных, так и бесплатных. В главе 10 поговорим о деньгах. На что их нужно тратить деньги, а на что нет. Как проанализировать и оптимизировать расходы. Где искать специалистов по продажам? Сколько им платить? Как продать продукт тем, кто не пришел на вебинар? Как разговаривать с клиентами? Что эффективнее – мессенджер или телефон? Об этом и многом другом в главе 11. В главе 12 мы поделимся опытом и идеями о создании продукта и организации процесса обучения. Расскажем как поддерживать мотивацию и дисциплину, почему взрослые люди любят играть и как это использовать. В главе 13 мы развеем мифы о юридических сложностях и огромных налогах и научим, как открыть и вести бизнес легально и без проблем. Глава 14 о команде: нужны ли вам сотрудники, и если нужны, то сколько и какие именно, где их искать, как им платить. В глоссарии мы собрали термины, которые встречаются в книге. Мы не только помогаем резидентам Акселератора создавать онлайн-школы, но и стремимся популяризировать российский EdTech, организуя конференции и другие открытые мероприятия и публикуя экспертные статьи. Мы писали эту книгу, чтобы как можно больше людей узнало об этой потрясающей возможности – создании собственной онлайн-школы. Читайте, думайте и открывайте свою онлайн-школу. Сейчас самое правильное время! 2. Ниша: выбрать и не ошибиться Онлайн-школу можно создать достаточно быстро, но как угадать с нишей с первого раза, чтобы школа сразу стала легким, растущим бизнесом-шариком, а не неповоротливым бизнесом-кубиком? Какую онлайн-школу открыть: по рисованию, приготовлению узбекского плова или игре в городки? Будет ли выбранная ниша прибыльной и сохранится ли интерес целевой аудитории на долгое время? Не надоест ли мне этот бизнес через пару месяцев? Внимание! Необязательно выбирать одну единственную нишу на всю жизнь. Их можно тестировать, менять и даже совмещать – продюсировать нескольких экспертов из разных областей. Кейс Григория Дудниченко: как запускать онлайн-курсы в различных нишах без вложений «Создать лендинг, прикрутить платежную систему, начать продавать свой продукт – это не Альфа Центавра», – считает Григорий, в прошлом – оператор-постановщик, а в настоящем – серийный продюсер онлайн-школ. Григорий запустил несколько проектов без вложений: просто делал продукт и смотрел, покупают ли его люди. Этому его научили в Акселераторе. В период Битвы предпринимателей в Акселераторе он перебрал несколько ниш для своей онлайн-школы. Сначала думал о теме осознанного родительства. Потом возникла идея о школе фрилансера, но ее пришлось тоже отложить. В итоге Григорий решил начать с продюсирования опытного эксперта в области диетологии и психологии похудения. Эксперт уже проводил офлайн-тренинги, у него были отзывы учеников. «На первый вебинар без вложений я собрал 300 человек, – рассказывает Григорий. – Я запартнерился с блогером, через которого привел половину аудитории. Нам удалось запуститься за две недели». Однако Григорий осознал, что эта ниша не для него: «У меня самого никогда не было проблем с лишним весом… я не диетолог, не эксперт, и это не моя проблема». Затем Григорий запустил курс «Быстрый старт на YouTube». Первый же вебинар принес первую продажу. Через два месяца он сделал онлайн-курс по фрилансу. К концу 2017 года Григорий подошел с таким большим количеством стартапов, что у него случилось выгорание (у Григория был еще интернет-магазин). «Я понял, что в таком состоянии не нужен буду ни работе, ни семье. И мы приняли решение продать долю в магазине», – рассказывает он. Оказавшись в Акселераторе, Григорий сразу обозначил себе цель – выйти на доход не менее 300 тыс. руб. в месяц и переехать жить в другую страну. Не прошло и года, как в мае 2018-го он с семьей открыл в Словении компанию Camera Masters по обучению видеосъемке. Сейчас Григорий занят в основном продюсированием эксперта по финансовой грамотности, у которого когда-то учился сам. У эксперта была аудитория – 15 тысяч подписчиков. Вместо запуска рекламы Григорий «докрутил» конверсию. На первый запуск удалось привлечь 170 человек и заработать около 3 млн рублей. В ближайших планах – запуск нового курса по тайм-менеджменту и личной эффективности. Григорий намерен фокусироваться не на лидогенерации, а работать с уже существующей базой, то есть продавать лояльной аудитории новый продукт. На старте бизнеса в голове предпринимателя крутится великое множество вопросов. Поэтому вместо того чтобы придумывать все новые и новые вопросы и пугать себя грядущими сложностями, стоит заняться делом, а именно – выбором ниши. Правильно выбранная ниша и станет ответом на многие вопросы. В этой главе мы рассмотрим разные способы выбора ниш и научимся пользоваться инструментом, который поможет определиться с выбором. Три способа выбрать нишу Выбор ниши зависит от отношения предпринимателя к бизнесу и от его опыта. Начинающие предприниматели часто находятся в плену стереотипов. Они либо склоняются к тому, что бизнес должен вдохновлять и радовать своего создателя, забывая о пользе для клиента и прибыльности, либо уверены, что бизнес – это только заработок, а радоваться нужно в свободное от дел время. Но реальность намного многограннее. Следующие три способа выбора ниши предприниматели используют чаще всего. Способ 1. Спонтанный «Хватит отбывать повинность на скучной работе», – под таким лозунгом запускают онлайн-бизнес те, у кого нет предпринимательского опыта, и кто только-только вырвался из корпоративного рабства. Нередко они действуют в состоянии эйфории от неожиданно свалившейся на них свободы. Они создают онлайн-школу под влиянием идей, новых знаний и нахлынувших эмоций. Им достаточно просто узнать об уже существующем бизнесе, «поймать» инсайт в разговоре с новым знакомым-предпринимателем или прочитать о чем-то в популярной книге о бизнесе, и через день-другой они уже ищут инвесторов с многостраничным бизнес-планом наперевес. Иногда эмоциональный способ «выстреливает» – оказывается, что идея вполне рабочая, и находятся желающие инвестировать в проект. Но эмоциональный подъем не может длиться вечно, и чаще всего наступает момент, когда предприниматель хватается за голову и удивляется: «Зачем я создал этот бизнес?» Мы упоминаем об этом способе для полноты картины, потому что знаем, что вы не будете действовать в порыве эмоций. Почему мы в этом уверены? Потому что вы читаете эту книгу, а значит, хотите подготовиться к запуску онлайн-проекта добросовестно. Способ 2. Меркантильный Желание заработать – основная движущая сила предпринимательства. И онлайн-школы – подходящий способ начать получать значительную прибыль без вложений с первых месяцев работы. Меркантильный способ подразумевает, что при выборе ниши вы исходите из её прибыльности, объема рынка, среднего чека и других финансовых показателей. Если вами движет расчет и ничего больше, стоит обратить внимание на три ниши, в которых больше всего клиентов и самый высокий средний чек: • Как заработать больше денег и / или как открыть собственный бизнес. Большинство пользователей Интернета готовы потратить деньги, чтобы узнать, как получить более значительную сумму и стабильный доход. Это нормальная человеческая психология. Они рассматривают ваш курс как инвестицию: вложился в знания, чтобы зарабатывать больше. • Как похудеть. Стандарты, навязанные СМИ, высокие требования мужчин и работодателей заставляют женщин худеть «к лету», «к новому году», «для здоровья», «к свадьбе» и вообще всегда. В этой нише есть где развернуться диетологам, психологам, лайф-коучам, пластическим хирургам, тренерам по фитнесу и разным видам спорта, а также нетрадиционным методикам. Важно помнить, что за желанием «похудеть» на самом деле часто стоит комплекс неверия в себя, психологические проблемы в отношениях и уверенность, что с килограммами уйдут и все беды. Это тоже важно закладывать в продукт. • Как найти мужчину мечты. В стране, где «на 10 девчонок по статистике 9 ребят», проблема поиска мужа или мужчины для приятного общения невероятно актуальна. И в этой нише тоже найдется место для экспертов всех мастей. Если вам нужны большие деньги и ничего больше, то шанс выстроить крупную прибыльную онлайн-школу в этих нишах выше, чем в других. Но подумайте, действительно ли деньги – ваша единственная цель? Создание крупного бизнеса занимает годы. И, несмотря на то что онлайн-образование сегодня – самая простая и гибкая индустрия для старта бизнеса, так или иначе вам придётся много работать. Поэтому бизнес должен приносить не только деньги, но и энергию, личностный рост и удовольствие. Иначе высока вероятность того, что, заработав первые деньги, вы будете заниматься бизнесом через силу. И если нелюбимую работу легко сменить, то с бизнесом, особенно если он приносит доход, расстаться непросто. Мы верим, что успешный бизнес невозможен без страсти к своему делу и искренней любви к продуктам, поэтому сами выбираем и советуем своим резидентам выбирать нишу третьим способом. Способ 3. По логике и по любви Как бы странно это ни звучало, логику и любовь можно совместить – нужно проанализировать привлекательную для вас нишу с точки зрения пользы для клиента, прибыльности и возможности создать востребованный продукт. Чтобы сразу строить бизнес на правильном фундаменте, при выборе ниши стоит подумать о том, чем бы вы с удовольствием занимались, даже если бы вам за это не платили, и вспомнить, за что вы сами платите или готовы платить по жизни. Бизнес, основанный на любви, интересе и страсти, получает максимальный возврат инвестиций. Причем речь идет не только о финансовых, но и об эмоциональных инвестициях. Именно такой подход мы считаем правильным и предлагаем резидентам ACCEL несложный инструмент: анализ пересечения своих окружностей по модели «Икигай» (в переводе с японского – «смысл жизни, предназначение»), где в окружностях вы пишете: хочу – могу – надо – платят. Этот инструмент помогает выбрать подходящую нишу, которая вам интересна, в которой вы и/ или ваш партнер разбираетесь, в которой вы можете найти «фишку», выделяющую вас среди других игроков на рынке. Кейс Галины Гетмановой: если не чувствуете драйва и не находите контакта с аудиторией, ищите другую нишу Изначально Галина собиралась работать над школой для беременных. Она выбрала эту нишу, потому что сама мама и считает, что это очень важный этап в жизни женщины. Галина изучала целевую аудиторию, проводила анкетирование, искала экспертов. Она не чувствовала в себе уверенности как в продюсере, и это мешало Галине обратиться к тем, кто действительно ей нравился. Галина обратилась к двум экспертам, но общение не пошло. Галина ходила на офлайн-встречи с беременными в школы, которые преподают и онлайн, и офлайн, но не чувствовала вдохновения и опасалась, что не сможет достойно конкурировать с другими игроками в этой нише. Работа в этой нише продолжалась 4 месяца и закончилась на этапе поиска эксперта. После этого Галина связалась со своей подругой, у которой была своя офлайн-школа стилистов-имиджмейкеров. С ней можно было стартовать гораздо проще и быстрее. Подруги спланировали курс, который длится 10 недель. Он состоял из записанных уроков и пяти живых вебинаров с экспертом для ответов на вопросы учеников. В курс включались два практических воркшопа: один по шоппингу с экспертом и один по фотосъемке совместно с партнером – модельным агентством. В пакет VIP, помимо всего вышеперечисленного, входил шоппинг в Милане. В конце января студенты отправлялись в Милан. Три дня эксперт показывал, как проводить шоппинг-сопровождение во время распродаж, чтобы в будущем стилисты могли возить туда своих клиентов. Первый запуск происходил на «теплую» аудиторию эксперта в Instagram, где у него было 13 тысяч подписчиков. Для запуска первого потока Галина привлекла только дизайнера, чтобы сделать лид-магнит. Для запуска второго потока был привлечен таргетолог. Галина многое делала сама, например, обзванивала потенциальных клиентов после вебинара. Это ее ниша. В ней она чувствует уверенность и готова много работать. За первые два месяца подруги заработали 650 тысяч рублей, и у них амбициозные планы на будущее, например, запуск новых курсов. Перспективы роста Галина хотела бы добавить в свою школу и другие курсы. Например, продвинутый курс для стилистов и курс по личному стилю для тех, кто не планирует заниматься этим профессионально. Также она планирует выстроить автоматизированную систему, а для этого нужна команда. Системность в управлении бизнесом очень важна, но пока у школы нет единой автоматизированной системы запусков. Есть автоворонка, но она настроена на один конкретный поток. На втором потоке работал автовебинар, но он был записан под конкретный поток и не был идеален. Сейчас Галина отдала его на разбор эксперту Акселератора. Она планирует докрутить его и перезапустить. Строим свой икигай Создать свой икигай просто: нужно нарисовать четыре круга, циркулем, от руки или в программе для построения диаграмм – как вам удобно. Круги должны пересекаться друг с другом. На стыке каждой пары кругов находятся работа, страсть, призвание и миссия. И все четыре круга образовывают общий центр, где и находится икигай или ниша для будущего бизнеса. Первый круг – «Хочу» Сюда вы записываете все, что вы любите, что вам интересно, притягательно, за что вы готовы платить. Возможно, вы в этом вопросе совсем не эксперт, но мечтаете узнать о нем как можно больше и готовы уделять этому время, погружаясь все глубже. Пример: Я хочу заниматься йогой, ездить в йога-туры, чаще общаться с йогами. Но я не эксперт в йоге – совсем недавно начал заниматься. Второй круг – «Могу» Подумайте, в чём вы особенно сильны, на кого вы учились, чем занимались в последние годы, о чём знаете больше, чем 99 % людей на планете. Эта та сфера, в которой вы эксперт, но, возможно, она вас не вдохновляет и кажется скучной. Или когда-то вы были ей увлечены, развивались в ней и росли, а потом ее разлюбили или попросту устали. Пример: Я врач-терапевт. Шесть лет учился, потом была интернатура, ординатура и вот уже 10 лет я работаю в поликлинике. Работа рутинная, платят мало и слишком много бумажной волокиты. Каждый день иду на работу как на каторгу и ненавижу понедельники. Дважды в неделю я подрабатываю терапевтом в частной клинике, но и эта работа меня не радует, я просто зарабатываю деньги. Только на занятиях йогой я чувствую легкость, расслабляюсь и становлюсь собой. Третий круг – «Надо» Сюда мы пишем то, что точно нужно другим людям, просто никто еще не предложил им за это заплатить. Пример: Людям нужно здоровье. И им нужно стройное, подтянутое тело и душевное равновесие. Но они не осознают, что им нужен тренер по йоге или семейный доктор. Сравните: люди ищут решение своей проблемы («стройное подтянутое тело без временных затрат и сложных упражнений»), а не тренера по йоге (они еще не знают, чем и как йога может им помочь). Четвертый круг – «Платят» Здесь мы отмечаем то, за что люди уже платят вам или другим людям. Это будут конкретные услуги, потребность в которых уже сформирована на рынке. Пример: Люди уже платят мне как врачу и платят инструктору по йоге – я и сам ему плачу. Значит, это работающие ниши, которые приносят прибыль. Теперь, когда круги заполнены, нужно совместить свои хочу – могу – надо – платят. Вернемся к нашему примеру: Можно сделать онлайн-школу йоги с поддержкой врача – не совсем здоровые люди могут навредить себе занятиями без врачебного контроля. Можно открыть школу йоги для медработников, постоянно уставших и перегруженных. А, возможно, стоит дать второй шанс медицине, например, открыть онлайн-школу медицинской направленности. Внимание! Могу и хочу – не обязательно разные вещи. Они могут совпадать на 100 или на 90 %. И если вы найдете нишу, в которой ваша экспертиза и ваш интерес нужны людям, и они готовы за них платить, успех вашей онлайн-школе обеспечен. Если ваше «хочу» совпадает с одной из трех прибыльных ниш, вы просто счастливчик. Так произошло с создателем и руководителем проекта «Бешеная сушка» Василием Смольным. Это игра, в процессе которой участники худеют и получают за свои результаты существенные призы. Раньше Смольный был диджеем и организовывал концерты вместе с женой, но в 2011 году увлекся ЗОЖ, а в 2015 году запустил «Сушку». Сегодня только в одном проекте, который длится в течение 5 недель, принимают участие несколько десятков тысяч человек и приносят Смольному многомиллионную прибыль. Как работать с икигаем? План такой: • Устройте мозговой штурм. Запишите все идеи ниш, которые приходят вам в голову. Принимайте во внимание даже самые абсурдные. На этом этапе ничего не отрицайте и записывайте буквально все. Вспомните также все идеи, которые когда-либо приходили вам в голову, может быть даже давно. • Выберите 2–3 ниши, которые особенно резонируют вашему сегодняшнему состоянию, которые вызывают у вас реакцию в диапазоне от «Почему бы не попробовать?» до «Ужасно хочу это сделать». Слушайте не только голову, но руководствуйтесь откликом тела. От чего у вас буквально мурашки бегут? • Идите со своим шорт-листом «в народ». Рассказывайте близким про свои идеи и ниши и обращайте внимание не только на их реакцию, но и слушайте себя. О какой нише вам больше всего нравится рассказывать? Что вызывает больший энтузиазм у слушателей? Этот этап может занять несколько дней. • Поставьте чистый эксперимент – предложите купить ваш продукт реальным людям и сделать предоплату. Поддержка на словах не всегда объективна. Важно, проголосуют ли ваши респонденты рублем. Лайфхак: Популярные ниши, которые приносят больше всего прибыли, можно совместить с вашими знаниями и умениями (могу) и интересами (хочу). Важно лишь правильно обозначить направление деятельности, предложить людям решить проблему «Хочу больше зарабатывать». Можно просто преподавать английский и быть одним из многих, а можно сделать акцент на том, что профессионалы, которые свободно владеют английским, зарабатывают на 32 % больше, чем те, кто не говорит на языке Шекспира, как это сделали создатели проекта Metland. Таким образом они продают не собственно сам английский, а возможность зарабатывать больше с помощью английского. Кейс Екатерины Иноземцевой: как выпускница экономфака СПбГУ поняла секрет популярных авторов и создала онлайн-школу Екатерина Иноземцева, основатель Free Publicity School, создала свой первый онлайн-проект «Курс осознанного писательства» (КОП) в 2015 году. У нее за плечами был экономфак СПбГУ и 10 лет корпоративной карьеры. Но Кате хотелось чего-то совсем иного, от чего горят глаза и бегут мурашки по телу. И это точно было что-то связанное с писательством, потому что писательство было ее страстью, она публиковалась в Forbes и Psychologies, уже выпустила первую книгу «Стартап без купюр» и писала «в стол» художественный роман. Почему бы не передать свой опыт другим людям, которые думают, что писательство – удел избранных, а публиковаться в популярных изданиях могут только выпускники журфака МГУ? Сказано – сделано. На первый бесплатный курс Екатерина собрала 20 человек. И почти все участники за 10 дней написали по три статьи, которые были опубликованы на популярных интернет-ресурсах. Идея работала! За три года Екатерина и ее команда уже провели более 20 КОПов и многие участники стали профессиональными авторами – Гульназ Сагитдинова ведет колонку в Parents, Александра Галимова и Леля Чиж – постоянные авторы Psychologies, а Наталия Романова-Африканова пишет для Mel.fm. Сегодня у Free Publicity School более 15 курсов. Участники теперь пишут не только статьи, но и книги, развивают личный бренд, осваивают нейрокопирайтинг и учатся писать сильные тексты. Все эти курсы – продолжение Екатерины. Секрет их успеха в том, что они находятся на пересечении ее четырех кругов «хочу – могу – надо – платят». САММАРИ ЭТОЙ ГЛАВЫ: любовь и логика – лучший ориентир при выборе ниши. 1. Выбирая нишу, не стоит действовать спонтанно. Вам в этой нише работать если не всю жизнь, то долгие годы. 2. Если ваша цель – быстро разбогатеть, выбирайте одну из трех ниш: как заработать много денег и открыть бизнес; как похудеть и как найти мужчину своей мечты. 3. Бизнес на том, что вы любите – лучший вариант. Но при выборе ниши кроме «хочу», нужно учитывать «могу», «надо» и «платят». 4. Проверяя правильность выбора ниши, слушайте, что скажут о ваших идеях люди и ваши же ощущения. 5. Идея нравится всем? Тогда предложите слушателям купить свой продукт и оцените конкретные голоса рублем. ЧЕКЛИСТ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ: 1. Вы определили основную цель будущего бизнеса. 2. Ваша цель – деньги, и вы выбрали одну из наиболее популярных ниш. 3. Вы решили делать бизнес на том, что вы любите, и что вам интересно, и воспользовались инструментом икигай «хочу – могу – надо – платят». 4. Вы совместили элементы икигая и нашли 2–3 интересных ниши. 5. Вы рассказали о своих идеях родным и друзьям. 6. Вы предложили им купить ваш онлайн-курс. 3. Сотрудничество эксперта и продюсера: модели взаимодействия В любой онлайн-школе есть две роли: Эксперт – носитель знаний, который умеет их передавать так, чтобы студент мог их применить и получить результат. Продюсер – организатор, который обладает знаниями упаковки знаний в онлайн-курс и продвижение его. Обычно онлайн-школы работают по одной из двух моделей: Модель № 1. «Сам себе продюсер» – применяется, когда эксперт не обращается к продюсеру, а продюсирует себя сам. Сейчас на рынке дефицит профессиональных продюсеров онлайн-школ, поэтому они выбирают себе звездных экспертов с большой аудиторией. Если вы пока не звезда и у вас нет десятичной армии фанатов, то на первых порах вы вынуждены сами себя продюсировать. Эксперту, который хочет создать собственную школу на базе авторской методики, стоит подумать о том, в какой роли он будет комфортнее и увереннее себя чувствовать: эксперта или продюсера. В первом случае надо найти человека, который будет заниматься вашим продвижением, а во втором – привлечь других экспертов. Гузель Абдулова сначала сама вела курсы по скорочтению и развитию памяти, а в 2005 году начала готовить тренеров по своему направлению, собрала команду и открыла школу«Супермозг». В 2017 году Гузель стала резидентом ACCEL и запустила онлайн-школу и проекты по подготовке тренеров нейрофитнеса и брейн-тренеров. Только за первые два месяца Гузель заработала 1 800 тыс. рублей, и онлайн-школа набирает обороты. Модель № 2. «Продюсер+эксперт» – профессиональный продюсер находит себе эксперта или группу экспертов, упаковывает знания в онлайн-школу и продвигает ее курсы и эксперта. Продюсер может разбираться в тематике онлайн-школы, быть известным экспертом и автором инновационных методик в этой области, но это не обязательное условие. Так, для создания своей онлайн-школы вы должны сначала определиться, хотите ли вы быть экспертом и транслировать свои знания аудитории или предпочитаете найти эксперта и продюсировать его. Продюсер с экспертом не обязательно «поют дуэтом». В зависимости от целей и масштаба у проекта может быть не один продюсер, а несколько, и экспертов – два, десять или несколько тысяч. Георгий Соловьев, Харитон Матвеев, Денис Сметнев и Андрей Яунзем – выпускники МФТИ и МГТУ имени Баумана. Но они создали не физико-математическую школу, а школу английского языка SkyEng, которая стала крупнейшей школой в СНГ и Восточной Европе с выручкой более 1 млн долларов в месяц. Все началось с того, что Георгию в студенческие годы нужно было оперативно повысить уровень английского, чтобы поехать на зарубежную стажировку. Московские репетиторы были ему не по карману, поэтому он нашел преподавателя в родных Чебоксарах и стал заниматься с ним по Скайпу. Так возникла идея сотрудничества с экспертами со всей России. Сегодня их более 5 000. Их отобрали из 60 000 человек. Модель № 1 проще для старта, и она ближе к первым деньгам. Не нужно тратить время на поиск продюсера или эксперта и на переговоры. Если вы эксперт, который готов заняться продюсированием самого себя, можете пропустить эту главу и переходить к следующей. Если же вы продюсер, то вам нужно выбрать схему взаимодействия с экспертом. Модель № 2 требует больше времени и усилий на старте, но она имеет больший потенциал для масштабирования. На рынке большинство крупных онлайн-школ – представители модели № 2. Зачем эксперту продюсер, а продюсеру эксперт? Полномасштабная онлайн-школа – это всегда партнерство. Сильный эксперт не может эффективно продвигать себя сам, так же как учитель общеобразовательной школы не сможет обойтись без директора. И дело не только в предпринимательском таланте, а в том, что в сутках эксперта 24 часа, а в году всего 365 суток – ни больше ни меньше чем у других людей. При успешном сотрудничестве продюсера и эксперта работает парадоксальная формула 1+1=11. Усилия двух людей, которые дополняют друг друга, не удваиваются, а многократно возрастают. Астролог Дмитрий Ермолаев – эксперт и основатель, пожалуй, самой известной онлайн-школы астрологии не только в России, но и мире. Число его учеников достигло нескольких тысяч, а количество подписчиков в соцсетях исчисляется миллионами. Когда они встретились с Сергеем Капустиным, Дмитрий уже был не просто продвинутым астрологом – у него была онлайн-школа и зарабатывал он намного больше, чем среднестатистический астролог. Но он не был продвинутым продюсером, поэтому зарабатывал значительно меньше, чем начал зарабатывать, когда они начали сотрудничать с Сергеем. Среднемесячная выручка выросла с 600 тыс. руб. до 12,5 млн рублей. LTV (выручка с клиента за весь период) – с 12 до 50 тыс. руб. с 1 ученика. Цена личной консультации Дмитрия – с 10 до 90 тыс. руб. за 40-минутную сессию (данные на 2018 год). Сейчас онлайн-школа Lakshmi стала самой крупной школой ведический астрологии в мире. У школы несколько тысяч отзывов благодарных учеников и многомиллионные прибыли. Модели взаимодействия продюсера и экспертов Отыскать грамотного эксперта, с которым вы найдете общий язык и создадите успешную онлайн-школу, – большая удача, от которой во многом зависит будущее бизнеса. Но где его искать? Какого именно эксперта искать? Как понять, что вы сработаетесь? Сколько платить эксперту? Как выстроить коммуникацию? Заключать или не заключать договор? Все модели жизнеспособны, на различных этапах развития онлайн-школы нужны разные модели. 1. Профессиональный продюсер – эксперт-партнер На старте онлайн-школы стоит поискать известного эксперта и, возможно, предложить ему партнерство. У партнерского сотрудничества есть много плюсов: • У человека-бренда есть лояльная аудитория, а, значит, на начальном этапе можно зарабатывать без вложений в рекламу. • Вы можете использовать методики и наработки эксперта. • Он будет выкладываться на 100 %, потому что заинтересован в развитии и прибыльности бизнеса. • Синергия продюсера и эксперта создает особую энергию, которая привлекает клиентов. Но у этой модели есть и минусы: • Затратность. Эксперт получает значительный процент от прибыли. • Зависимость от другого человека – от его настроения, характера, амбиций. Эксперт может заболеть звездной болезнью, попытаться диктовать свои условия или навязывать идеи по продвижению. • Необходимость все организовывать, «вытаскивать» эксперта на публику. • Необходимость урегулировать права на создаваемый контент как рекламный (видеоролики, статьи, книги и т. п.), так и методический (видеоуроки, конспекты, чек-листы). Обычно договариваются так, что после прекращения сотрудничества продюсер имеет право еще несколько месяцев (4–6) пользоваться всеми материалами. Иногда на этапе заключения партнерства решают, что весь создаваемый контент принадлежит совместной компании или продюсеру. В общем здесь как договоритесь, но в любом случае договариваться относительно прав на контент надо на берегу, чтобы это не стало существенным камнем преткновения в будущем. • Если эксперт известен, то он умеет продвигать себя, и продюсер для него менее ценен. Такие партнерства, как правило, менее долговечны, чем случаи, когда продюсер «раскрутил» малоизвестного эксперта – для него такая раскрутка остается на уровне «тайного знания» и он больше ценит усилия и компетенции продюсера. Несмотря на все минусы данной схемы, она наиболее эффективная и прибыльная. Крутому эксперту – знаменитому человеку – необходим продюсер, чтобы масштабировать его систему и знания, придать им новый формат. Кейс: что мы посоветовали Ирине Хакамаде Недавно мы встречались с Ириной Хакамадой. Она брала у нас интервью для своего YouTube-канала. И мы в том числе обсуждали тему создания авторской школы Ирины Муцуовны. Сейчас Ирина относительно закрыта для того, чтобы прийти к ней учиться. Ее мастер-классы популярны и собирают аншлаги по всей стране, но поклонники и последователи Ирины хотят большего – учиться у нее на долгосрочной основе. Онлайн-школа позволяет повысить средний чек. Если увеличить рекламный бюджет и предложить слушателям на выбор разные форматы обучения, включая личные сессии, то можно добиться хороших результатов. Можно сначала запустить школу с большим вовлечением Ирины, а потом встраивать в нее людей, которым Ирина доверяет: кураторов, тренеров, слушателей, прошедших у нее обучение. И сделать из этого полноценную систему, в которой Хакамада будет играть роль методолога. Она будет находиться наверху процесса и отвечать за результаты. Школа будет работать под брендом Хакамады – личный бренд выстроен, люди ей доверяют. Она может обучать людей лично и привлекать экспертов-преподавателей, которые тоже способны дать результат слушателям. По нашим расчетам, если Ирина Хакамада запустит свою онлайн-школу, через год работы она сможет выйти на выручку 25–50 млн руб. в месяц с прибылью до 50 %. Если же она лично будет вовлечена в работу школы: станет ежемесячно встречаться с аудиторией, придумывать новые активности, перезаписывать ролики, то можно зарабатывать и больше. Если вы планируете продюсировать Ирину Хакамаду (или другого крутого эксперта), вот пять важных советов: 1. Совместно с экспертом сформулируйте и опишите 10 основных навыков, которые нужно дать слушателям. 2. Определите, при помощи каких инструментов и форматов лучше всего обучать каждому навыку. 3. Рассчитайте себестоимость и встроить ее в продукт – курс обучения. 4. Запустите длительную программу – не менее полугода, лучше год. 5. Организовывайте ежеквартальные встречи, на которые слушатели будут съезжаться со всей страны. На эти встречи нужно пригласить известных и интересных друзей звездного эксперта. Задача – создать среду, в которой энергичные люди будут друг друга заряжать. Так делают во многих крупных онлайн-школах в США: курсы, которые стоят 30–50 тысяч долларов, состоят из годовой программы и ежеквартальных двухдневных встреч. На эти встречи организаторы приглашают миллиардеров, интересных людей, которые реализовали необычные бизнес-модели в онлайне. 2. Профессиональный продюсер – наемный сотрудник Эта модель сотрудничества актуальна, когда у школы уже есть раскрученный бренд, лояльные выпускники и клиентская база. Главное ее отличие от партнерской модели в том, что наемный сотрудник получает зарплату, а не процент от прибыли. В первые месяцы прибыль невелика. Если она составляет 200 тыс. рублей, партнер, чей процент от выручки – 15 %, получит 30 000 рублей. Но если выручка – 3 млн рублей, эксперт-партнер заработает 450 тыс. рублей. А наемный сотрудник будет получать либо оплату за конкретные задачи (подрядчик), либо зарплату (постоянный сотрудник). В любом случае, когда школа начнет приносить значительную прибыль и у нее появится обширная аудитория, выгоднее привлекать наемных сотрудников. 2.1. Продюсер – подрядчик Подрядчик получает разовый гонорар за услуги, а продюсер – право на контент и его неограниченное использование. Эксперту-продюсеру приходится обращаться к подрядчикам, если он не успевает справиться со всем объемом работы самостоятельно, или если он хочет привлечь известных специалистов для пиара или более полного раскрытия определенной темы. Продюсер может пригласить подрядчика, который запишет видеокурс. Известный шеф-повар записал видео-урок по приготовлению лазаньи для онлайн-школы итальянской кухни. Он получает оговоренный заранее гонорар, а видео, целиком или в виде фрагментов, используется для учебных, рекламных и иных целей, потому что это собственность школы. Взаимодействие с подрядчиком – выигрышная модель, вот ее основные плюсы: • Вы можете диктовать условия. • Вы можете привлечь узнаваемого человека за невысокую плату. Известный фитнес-тренер проведет в вашей школе один вебинар, и его фотографию можно будет разместить на сайте, лендингах и страницах в соцсетях. • Эксперт-подрядчик создаст качественный оригинальный контент, а свежие идеи привлекут дополнительную аудиторию. • Вы платите один раз, а не каждый месяц. Но у этой модели есть и минусы: • Нужен начальный капитал, чтобы заплатить гонорар подрядчику (эксперт-партнер будет терпеливо ждать, пока школа принесет прибыль). • Известный эксперт может запросить слишком высокий гонорар. • Эти отношения нестабильны. Когда вы обратитесь к эксперту-подрядчику вновь, он может быть занят. 2.2. Продюсер – постоянный сотрудник Когда школа начнет приносить прибыль, самое время нанять постоянного сотрудника или сотрудников, которые будут выполнять рутинные задачи и обеспечивать работу онлайн-школы. Постоянные сотрудники рано или поздно понадобятся и продюсеру-эксперту, и профессиональному продюсеру, чтобы масштабировать бизнес и увеличивать прибыль У этой модели есть неоспоримые преимущества: • Постоянный сотрудник всегда на связи. • Он максимально вовлечен и заинтересован. • Он выполняет широкий спектр задач. • Час его времени стоит дешевле, чем у подрядчика и намного дешевле, чем у партнера. Отрицательные стороны у этой модели тоже есть: • Постоянного работника можно нанять, только когда компания вышла на стабильные обороты. • Постоянный сотрудник может со временем стать конкурентом. У него есть доступ к контенту школы и возможность наблюдать за процессами изнутри. Подходящий эксперт Какой он? Сейчас идеальное время для поиска экспертов, потому что их много, а продюсеров мало. Можно привлечь самого известного специалиста, комфортного в общении, с оригинальными идеями, потому что каждый эксперт мечтает быть богатым, популярным и востребованным, но далеко не каждый может сам себя продюсировать. Эксперт-партнер отличается от эксперта-постоянного сотрудника, как посол России во Франции от юного выпускника МГИМО. 1. Эксперт-партнер Ищете партнера? Значит надо искать самого крутого эксперта. Вот его отличительные черты: • Большая аудитория – обычно это более 10 тысяч подписчиков, но в узкой нише и одна тысяча подписчиков – хороший показатель. Лояльную аудиторию можно легко монетизировать. Это особенно важно, когда вы только запускаете школу и еще не зарабатываете. По существующей аудитории впоследствии проще настроить таргетинг новых клиентов с использованием технологии look-alike. • Харизматичность. Нужно искать того, кто «цепляет» слушателей, а не обладателя трех дипломов, докторской степени или автора тысячи публикаций. Найдите выступления эксперта на YouTube или сходите на его лекцию. Начнете засыпать на третьей минуте – это не тот, кто вам нужен. Если выступление спикера увлечет вас, оно увлечет и целевую аудиторию. • Наличие классного продукта. Это необязательное условие, но готовый продукт сэкономит время. Однако если у эксперта есть опыт разработки обучающих курсов и материалов, а также опыт выступлений перед аудиторией работы с аудиторией, он быстро создаст новый курс. Только помните, что эксперты – люди творческие. Поэтому согласовывайте сроки готовности элементов курса и следите, чтобы они четко выполнялись. Эксперт не справляется с дедлайнами, нарушает договоренности? Расставайтесь с ним немедленно! Он не подходит на роль эксперта-партнера. Ставки слишком высоки. 2. Эксперт-постоянный сотрудник Для этой модели сотрудничества не нужны звезды, да они и не согласятся заниматься рутиной. Вот требования к постоянному сотруднику: • Экспертность. У вас шахматная онлайн-школа? Ищите человека с уровнем не ниже кандидата в мастера и/или опытом работы тренером. Если человек говорит, что знает, как ходят фигуры, и он в детстве играл с дедушкой – это не эксперт. • Владение (или способность быстро овладеть) навыками, необходимыми для работы. Постоянному сотруднику предстоит создавать рассылки, проверять домашние задания, отвечать на вопросы участников и т. д. • Исполнительность, способность понимать поставленные задачи и следовать инструкциям. NB!Эти инструкции нужно своевременно составить, иначе сотрудник растеряется. • Пунктуальность, отсутствие проблем с тайм-менеджментом. • Постоянство (не меняет работу каждые три месяца), адекватность и отсутствие звездности. Претендент на вакансию с порога заявляет: «Я лучше вас знаю, как делать» или «Вам повезло, что я решил у вас работать»? Немедленно прощайтесь со словами: «Извините, но вы слишком хороши для нас». 3. Эксперт-подрядчик Требования к подрядчику зависят от задач, которые ему предстоит выполнить. Для создания контента, записи видео-уроков и проведения вебинаров нужен человек, подобный эксперту-партнеру (см. п.1), а для решения технических задач – похожий на эксперта-постоянного сотрудника (см. п.2). Если время от времени вы ищете подрядчиков для разовых поручений вроде расшифровки аудио-файла или рерайта текста, придется периодически обновлять список требований под новую задачу. Как найти эксперта? Теперь, когда понятно, кого искать, нужно разобраться, как это сделать. Нам не раз приходилось искать экспертов для школ и курсов. Действовали разными способами, но в итоге нашли два оптимальных алгоритма. План А. Поиск по знакомству (теплый поиск) У каждого из нас сотни знакомых, далеких и близких, и у них есть своя сеть контактов, среди которых, с большой долей вероятности, есть нужный человек или тот, кто этого человека знает. 1 шаг. «Забросьте удочку» Позвоните родственникам и знакомым и/или напишете им сообщения в соцсетях, мессенджерах или на email. Напишите пост в соцсети с просьбой о репосте. Постарайтесь опросить всех, чьи контакты есть у вас в телефоне и написать 100 % друзей в соцсетях. Это может занять много времени, но сейчас тот самый момент X, когда можно найти самого крутого эксперта. Чем больше у вас контактов, тем больше шансов это сделать! Что писать? Сначала напишите пару вежливых фраз, а затем переходите к делу. Например: Привет, Игорь. Что нового? Как дети? У меня все в порядке. Сейчас открываю шахматную онлайн-школу и ищу эксперта, кого-нибудь известного, желательно с опытом онлайн-преподавания. Может быть, среди твоих знакомых есть крутой тренер или гроссмейстер? Буду благодарен за контакт. Во время телефонного разговора говорите то же самое. Как правило, телефонное общение идет быстрее и этап «Забрасываете удочку» плавно перетекает в следующий этап – «Обсудите подробности». 2 шаг. Обсудите подробности Собеседник может засыпать вас вопросами. И его можно понять – не каждый день знакомый или родственник открывает онлайн-школу. Расскажите о своем проекте и будущем сотрудничестве с экспертом. Только в общих чертах, без финансовых и прочих деталей. Например: Это будет онлайн-школа для взрослых. Это такая интересная ниша – обычно шахматами занимаются в детстве, а взрослому человеку научиться играть негде. Все оффлайн школы – для детей, а клубы – для тех, кто уже умеет играть. Если твой эксперт действительно настолько крут, я предложу ему очень выгодные условия. Наш проект привлекателен тем, что не нужно «пахать» 80 часов в неделю. Можно получать ежемесячный пассивный доход. Конец ознакомительного фрагмента. Текст предоставлен ООО «ЛитРес». Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию (https://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=43627549&lfrom=196351992) на ЛитРес. Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.